为进一步加强我省心理援助热线专业人才队伍建设，切实提升心理援助服务水平，2025年11月3日至14日，四川省精神医学中心在电子科技大学清水河校区举办2025年四川省“12356”心理援助热线咨询员理论培训，全省21个市（州）共177名热线咨询员参加。

培训开班仪式由四川省精神医学中心副主任李静主持，中心党委书记、主任周波致欢迎辞，国家心理健康与精神障碍防治中心心理援助部主任阳波、省卫生健康委医政处处长邓萱、电子科技大学医学院党总支书记张媛媛、电子科技大学医学院副院长秦森等出席仪式并致辞。与会领导充分肯定了心理援助热线工作的重要意义，并对参训学员提出殷切期望。

本次培训为期12天，课程设置系统全面、内容紧贴实际，涵盖热线咨询伦理规范与法律法规、工作制度与流程、基本咨询技术、常见心理问题识别与应对、情绪管理技术，以及危机来电与特殊来电的评估处置策略等核心内容。培训还特别设置“咨询员自我关爱”专题，助力学员识别和应对职业倦怠与替代性创伤，保障心理健康。课程特邀国家中心、省内知名专家及一线资深工作者授课，有力保障了教学内容的专业性与权威性。

培训创新采用“上午理论授课+下午模拟演练”的联动教学模式。上午由专家系统讲授核心理论与规范，夯实学员专业基础；下午组织学员通过高仿真角色扮演与情景模拟开展实操训练，促进知识内化与技能转化。通过“每日课后作业+结业考试”的双重考核机制，全面检验学习成效，确保培训质量落地。

学员们表示，本次培训课程设计科学、师资力量雄厚、教学内容实用性强，对未来实际接听工作具有重要指导作用。培训期间学习氛围浓厚，师生互动频繁，整体成效显著，为参训学员后续投身全省心理援助热线服务工作奠定了扎实基础。

此次系统化、规范化的培训，为我省打造一支理论扎实、技能娴熟、素养优良的心理援助热线队伍提供了有力支撑，将进一步推动全省心理援助服务向专业化、规范化、系统化方向发展，为“健康四川”建设贡献积极力量。